Как отправить заявление в налоговую через интернет

Обращение в налоговые органы без личного визита

Вам необходима консультация Федеральной налоговой службы России? Но вы не хотите появляться в налоговой. Можете это сделать на сайте налоговой или в своем личном кабинете. Здесь возможно не только оформить обращение, но и следить за его статусом. Главная страница содержит информацию, которая поможет быстро найти консультанта по вашему вопросу.

Заявки подаются как от юридических, от физических лиц, либо от ИП

Вам предложат на сайте налоговой поделиться информацией:

  • О месте назначения вашего обращения.
  • Личным данным.

В специальной графе постарайтесь лаконично изложить суть вопроса. При желании, добавьте электронные документы, только придерживайтесь форматов.

Здесь же предложат способ получения ответа от органов. Вам могут прислать письмо по обычной почте или по электронной. Для этого необходимо указать соответствующие адреса. Если ответ будет содержать налоговые тайны, то в соответствии со ст.102НКРФ, вы получите его только на бумажных носителях по адресу проживания или прописки.

Когда отправите обращение, то его зарегистрируют и вам придет уведомление со входящим номером на вашу электронную почту. На главной странице также указаны сроки рассмотрения заявлений налогоплательщиков.

Если у вас есть личный кабинет

В таком случае письма можете отправлять с него.

Воспользуйтесь разделами и сервисами:

  • «Обратная связь».
  • «Свободная форма».
  • «Типовое обращение».

Вам не нужно в таком случае заполнять персональные данные. Все будет происходить автоматически. Со специального сервиса на сайте налоговой «Узнать о жалобе» и со своего личного кабинета будете отслеживать ход событий по обращению.

Только необходимо ввести личные данные, место или номер вашего письма. Сервис выдаст все сведения: сроки, результаты.

Не забывайте за услугу «Часто задаваемые вопросы». Может быть вам и не нужно будет посылать свой вопрос. Ответ найдете здесь в 120 тысячах вопросов с ответами. Они все разбиты на категории. На федеральные (для всей страны) и региональные. Вам только останется выбрать тему. Найти ответ вместе со ссылкой.

Таким образом, благодаря электронным сервисам, вы сможете решать свои насущные проблемы.

Как написать и подать жалобу в налоговую через интернет?

Правовое регулирование

Возможность написать жалобу на налоговую инспекцию онлайн появилась у налогоплательщиков после принятия закона от 01.05.2016 № 130-ФЗ, которым были внесены изменения в п. 1 ст. 139.2 Налогового кодекса РФ (далее — НК), регулирующий форму документа об обжаловании. В соответствии с указанной нормой (вступила в силу 02.06.2016), помимо обычного письменного документа предусмотрено две новые формы налоговой жалобы:

  • в виде электронного документа, направляемого в налоговый орган посредством телекоммуникационных каналов связи (через интернет — например, электронной почтой);
  • посредством заполнения специальной формы на сайте ФНС в личном кабинете налогоплательщика — физического лица или организации.

В соответствии с абз. 3 п. 1 ст. 139.2 НК федеральной налоговой службе необходимо установить порядок направления документов об оспаривании их действий и решений в электронной форме, а также установить форматы таких документов. Однако до настоящего времени отсутствует какой-либо правовой документ, регламентирующий данные вопросы.

Поэтому сегодня желающие подать жалобу в налоговую через интернет в режиме обратной связи личного кабинета налогоплательщика, должны руководствоваться правилами пользования и работы сайта nalog.ru. На сегодняшний день это оптимальный способ, поскольку система полностью автоматизирована, так что выполнить действия, противоречащие требованиям налоговой службы, вряд ли удастся. Направление же жалобы в налоговую инспекцию через интернет иными способами, хотя с помощью современных средств коммуникации (включая возможности электронной почты), представляется затруднительным в связи с отсутствием конкретной регламентации.

На нашем форуме можно получить ответ на любой вопрос, возникший у вас в ходе взаимодействия с налоговыми органами. Например, в этой ветке можно уточнить, как пояснить убыток для налоговых органов и обязательно ли это делать.

Формирование онлайн-жалобы

Для создания электронного документа, с помощью которого можно обжаловать действия либо ненормативные акты налоговиков, необходимо в разделе личного кабинета «Обратная связь» выбрать пункт по направлению соответствующей жалобы, после чего в браузере откроется страница, на которой необходимо заполнить всю требуемую информацию, в том числе:

  • наименование органа налоговой службы, который компетентен рассматривать ту или иную жалобу (на основании п. 1 ст. 139 НК таковым является вышестоящий, то есть, как правило, региональное управление ФНС);
  • сведения о заявителе (они указываются автоматически на основании тех данных, которые были указаны налогоплательщиком при регистрации в личном кабинете);
  • выбор способа получения результата рассмотрения жалоба (мотивированного решения);
  • указание вида налогового акта (либо указание на действия), который оспаривается на предмет его законности;
  • реквизиты решения или иного акта налоговой инспекции, который нарушает законные права лица, направляющего жалобу;
  • суть обращения (подразделяется на 2 части, в первой из которых указываются обстоятельства дела и доводы заявителя, а в другой — конкретное требование лица, будь то отмена решения или признание действий незаконными).

Приложение (прикрепление) жалобы в виде самостоятельного документа не требуется и не предусмотрено. Исходя из ст. 137 НК, подать жалобу в налоговую онлайн может любое лицо, чьи права были нарушены и которое имеет регистрацию на сайте налоговой службы.

Как подать жалобу на налоговую инспекцию онлайн: основные правила

Правила подачи электронной жалобы на уровне правовых актов не устанавливаются, потому они следуют лишь из порядка, установленного электронным ресурсом nalog.ru. Существуют некоторые особенности направления обжалования в такой форме для физических и юридических лиц, но основные правила заполнения формы являются общими. Среди важных правил пользования сервисом направления жалобы в налоговую инспекцию онлайн можно выделить следующие:

  • сервис предлагает выбрать один из указанных органов, а если требуемый отсутствует, то пользователь может выбрать нужный в соответствующем справочнике;
  • заполнять необходимо все поля, помеченные звездочкой (незаполнение таких разделов повлечет невозможность отправки документа);
  • если в информации о налогоплательщике присутствует недостоверная информация, то необходимо обратиться с соответствующим заявлением в налоговую инспекцию для устранения неточностей;
  • если обжалуется акт, то указание его реквизитов является обязательным;
  • заявитель может получить ответ по почте или непосредственно в личном кабинете (для этого он должен выбрать удобный способ при формировании жалобы);
  • составленный документ должен быть подписан электронной подписью, которая оформляется по различным правилам для граждан (удаленно, за несколько минут или часов) и юридических лиц.
Читать еще:  Является ли счет фактура основанием для оплаты

Таким образом, подать жалобу на налоговую инспекцию в режиме онлайн можно при помощи специального сервиса обратной связи в личном кабинете налогоплательщика. При этом в связи с отсутствием регламентации на уровне правовых актов формирование такой жалобы осуществляется по правилам сайта налоговой службы.

Также про обжалование читайте:

Подача заявления в налоговую с помощью ЭЦП и без нотариуса

Подаче в налоговую заявлений по форме Р11001 — Р27002 предшествует поход к нотариусу для заверения подписи заявителя на форме. Это не всегда удобно, а в моем случае (Р14001) и не всегда возможно так как нотариус, как правило, требует предоставления свидетельств о регистрации и ИНН, а также устава ЮЛ. Однако существует вариант подачи заявления в налоговую минуя нотариуса. Способ мудреный и чтоб каждый раз самому по несколько часов не вспоминать что и как делать, особенно пытаясь проинструктировать кого-то по телефону, для себя же любимого и всех интересующихся сделал пошаговую инструкцию/памятку.

1. Через программу «Формирование пакета документов для подачи заявления о регистрации в электронном виде» (скачивается с сайта налоговой) заполняется форма 14001 (по шаблону — я сохраняю прежние удачные заявления), затем кнопка печать и кнопка с одной дискетой – происходит выгрузка одним многостраничным документом в формате tiff.

2. В программе Adobe Acrobat Pro открываем документ-основание для внесения изменений (в моем случае это как правило решение суда в формате pdf) и сохраняем его в формате tif, при этом файл сохраняется постранично (в несколько файлов).

3. В программе Irfan View (мой выбор, возможно есть лучше/удобней) нажимаем кнопку «Сервис», в выпадающем меню выбираем «многостраничные изображения» и далее «создать многостраничный tif» и объединяем постраничный файлы в один многостраничный.

4. В программе «Формирование пакета документов для подачи заявления о регистрации в электронном виде» нажимаем кнопку «формирование пакета» (изображен конверт), в открывшемся новом окне заполняем раздел 1 «общие сведения о пакете», в разделе 3 подставляем само заявление и прилагаемые документы (прикладываю документ-основание и паспорт — все в формате tif), подписываем каждый документ ЭЦП заявителя. После этого в верхней левой части окна нажимаем кнопку «сформировать» и пакет сохраняется в виде zip-архива с жутким названием по указанному нами адресу.

5. На сайте nalog.ru в разделе «иные функции ФНС» нажимаем «Регистрация ЮЛ и ИП», далее в разделе «Юридические лица» нажимаем «Внесение изменений в регистрационные данные ЮЛ», выбираем вариант «удаленно» и нажимаем «перейти» в варианте «Подача электронных документов на государственную регистрацию». В открывшемся окне нажимаем «Проверить условия использования сервиса и начать работу». При успешном прохождении проверки (может понадобиться установить сертификат налоговой в корневое хранилище) нажимаем «Начать работу с сервисом». В новом окне выбираем вкладку «Отправка документов», выбираем зиповский пакет и отправляем. В результате откроется вкладка «Список переданных документов» с предварительными результатами передачи заявки, а также на электронную почту почти мгновенно придет письмо от ФНС о поступлении документов на обработку.

Дошедшим до конца пятого пункта мои поздравления – квест пройден.

Далее расслабляемся и через несколько дней ждем письма из налоговой с информацией о результатах.

P.S. Если кто-то имеет более простой алгоритм достижения той же цели — буду благодарен за информацию.

Красавчик палец ВВЕРХ! Блин действительно КВЕСТ, Скайрим отдыхает.. Тут без инструкции еще бы дней пять искал. Во первых, почему бы создателям программ формирования документов не добавить инструкцию, что делать дальше?! Я Сутки сидел думал что кнопочка СФОРМИРОВАТЬ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ, сразу и отправляет их через онлайн. Оказывается ДУДКИ! Просто формирует архивный контейнер для отправки, а что с ним дальше делать, вообще не понятно. Нет логично то понятно что отправить, но как, через что?! Дурдом как всегда и темный лес!

Отличная прямая ссылка на подачу — особенно с учетом того что дизайн сайта налоговой в последнее время постоянно меняется. Спасибо.

рад что пригодилось)

УФФ. Вышел учредос из ООО (было 2, остался 1) Принес заявление заверенное нотариусом. Форму 14001 заполнили, сразу оформили выход из ООО и распределили долю. Сделали решение о выходе и распределении доли. Все отсканили в tiff (причем прога, которая создает пакет для отправки электронно в налоговую, попросил цветность 1 бит — я так понимаю это ЧБ). Хочу отправить все это счастье в налоговую электронно. Заявление о выходе, 14001, протокол решения, паспорт оставшегося 1и 2 страница учредоса (он же дирик). Ничего не забыл? Ни разу это ни делал.

Читать еще:  В какой срок производится уплата налога

Спасибо тебе огромное)

Подскажи пожалуйста как сделать файл меньше, там до 2Мб и глубина цвета 1 бит

https://pikabu.ru/@kalinin.alex «…каждый раз использую свою подпись (ЭЦП) физлица. Полагаю что и в обычном случае руководитель может подписать своей подписью, только как основание прикладывает вместо решения суда протокол собрания участников».

Ясное дело, решение суда всегда должно выполняться, если даже не вполне основано на норме закона или практике законоприменения; поэтому и срабатывает. Суд уже сам по себе «говорящий закон».

А вот о том, что назначен именно новый директор в случае заверки формы 14001 лишь его личной подписью, в том числе ЭЦП, и отправки только её одной (по инструкции), сказать (точнее, подтвердить) некому! Не поменяет дела и дополнительно отправляемый протокол, если подписи в нем никто не удостоверил (а регистратор явно не желает иметь здесь ни фронта работы, ни малейшей ответственности).

А что если попробовать подготовить решение единственного участника с формулировкой «3. Новому директору ФИО внести изменения в ЕГРЮЛ любым доступным способом, включая заверение формы 14001 личной усиленной КЭЦП и отправки её в регистрирующий орган через его сайт», а само это решение (на одном листе) заверить у нотариуса. Это вместо заверки самой многостраничной формы, которую после прошивки у нотариуса, без некоторой потери качества документа не отсканировать. Идея – 1) представить на регистрацию нового директора, законность назначения которого проверена нотариусом; 2) дать регистратору увидеть, что в силу 1) ФИО полномочен подписывать форму 14001, уже как вступивший в свои обязанности новый директор ЮЛ, то есть с подписью ЕИО; 3) показать регистратору нотариальное подтверждение поручения от высшего органа ЮЛ, действовать со своей личной ЭЦП ..

Конечно, 3) далеко не решение суда. Но и формального (строгого) запрета заявителю подписывать форму 14001 своей личной ЭЦП, а не ЭЦП от ЮЛ (то есть как ЕИО), я не увидел. А предложенная процедура устанавливает твердый «мостик» между ЮЛ и личной ЭЦП. Может, кто-нибудь опробует её?

Понятно, что нотариальная заверка подписи на решении вместо нотариальной же заверки подписи на форме никакого денежного выигрыша не даст. Смысл процедуры в удаленной регистрации, особенно когда новый директор достаточно занят в другом регионе. В этом случае МФЦ с их принципом «экстерриториальности» реально не работают, так как все операции по ЕГРЮЛ ограничены одним регионом, основание отказа – п.2 Приложения 5 «Типовой инструкции на рабочее место работника МФЦ..» (Письмо ФНС от 20.02.2014г) .

Как подать документы в электронном виде в налоговую инспекцию?

Несмотря на то, что компании уже достаточно давно пользуются возможностью подачи документов в электронном виде в налоговую инспекцию, на практике возникают вопросы по механизму отправки документов в тех или иных ситуациях.

Действующее законодательство позволяет заявителю направлять регистрационные документы в налоговый орган в электронном виде. Для того чтобы направить документы на государственную регистрацию юридического лица или ИП в электронном виде через сайт ФНС России www.nalog.ru необходимо иметь электронно-цифровую подпись (далее по тексту — ЭЦП).

Что представляет собой ЭЦП?

Напомним вкратце о том, что представляет собой ЭЦП. Вопросы получения и использования ЭЦП регламентируются Федеральным законом от 06.04.2011 г. №63 «Об электронной подписи» (далее по тексту – Закон №63-ФЗ). Этим же Законом определены виды ЭЦП.

ЭЦП — это информация в электронной форме, которая присоединена или связана с другой информацией, и используется для определения лица, подписывающего эту информацию (п.1 ст.2 Закона №63-ФЗ).

Алгоритм отправки в электронном виде документов на государственную регистрацию компании

Наиболее востребованный электронный формат общения возникает при электронной подаче документов в налоговую инспекцию в связи с государственной регистрацией компании.

Обозначим последовательность действий заявителя.

  • Зайти на сайт ФНС России www.nalog.ru, вкладка «Электронные сервисы – «Подача документов на государственную регистрацию юридических лиц и ИП».
  • Зайти во вкладку «Программа формирования документов, используемых при государственной регистрации».
  • С помощью скаченной и установленной программы подготовки документов для государственной регистрации (ППДГР) заполняем соответствующую форму заявления (например, Р13001).
  • Сканируем необходимые документы отдельными файлами (заявление – в один файл, учредительные документы – во второй файл и т.д.).
  • С помощью программы «Подготовка пакета электронных документов для государственной регистрации» (ППЭДГР) прикрепляем отсканированные документы и подписываем.

Программа ППЭДГР предназначена для формирования пакета документов в электронном виде (для подготовки так называемого транспортного контейнера), направляемого ИП или организациями в регистрирующий орган с целью государственной регистрации.

  • После отправки документов в электронном виде, заявителю в режиме реального времени, а также на адрес электронной почты, указанный при направлении электронных документов в налоговый орган, направляется сообщение, содержащее уникальный номер, подтверждающий доставку электронных документов.

Документы, подготовленные налоговым органом в связи с внесением записи в ЕГРЮЛ или ЕГРИП (листы записи, свидетельства о регистрации), либо решение об отказе в государственной регистрации, сформированные в электронном виде и подписанные электронной подписью налогового органа, направляются заявителю по адресу электронной почты в транспортном контейнере.

Читать еще:  Что грозит за неуплату налогов юридическим лицом

Заявитель может получить документы на бумажном носителе способом доставки, указанном в заявлении (лично либо почтой).

То есть для того, чтобы избежать похода в налоговую инспекцию, необходимо приобрести ЭЦП, скачать программу для формирования так называемого транспортного контейнера. Затем создается транспортный контейнер с необходимыми документами и отправляются документы в налоговую инспекцию. А получить готовые документы можно в личном кабинете на сайте ФНС РФ.

Для отправки заявления для регистрации компании или ИП можно воспользоваться сервисом https://service.nalog.ru/gosreg/. Но в таком случае весь остальной пакет документов необходимо оформить на бумажном носителе и лично отнести в налоговую инспекцию.

Отдельные вопросы, возникающие при электронной подаче документов

При подаче документов в электронном виде возникают вопросы нотариального заверения их копий. Например, необходимо ли нотариально заверять копию паспорта при электронной отправке документов, подписанных усиленной квалифицированной ЭЦП?

Как показывает практика, компании или ИП при подаче документов, распечатывают заполненные формы, подписывают заявления, затем сканируют их. Тем самым усложняется электронный документооборот.

В связи с этим возникает вопрос: должен ли заявитель в заявлении, уведомлении или сообщении вписать свои ФИО на листе заявителя и собственноручно подписаться, а затем сканировать документ для отправки документов в форме электронных документов, подписанных усиленной квалифицированной ЭЦП?

Преимущества электронного формата общения с налоговыми органами

Направление документов в электронном виде освобождает компанию от посещения и затрат на услуги нотариуса, значительно экономит время на оформление документов, избавляет компанию или ИП от посещения налоговой инспекции.

Обращение в налоговую инспекцию через интернет

Нередко граждан не устраивает работа инспекторов ФНС, например, когда последние затягивают сроки оказания услуги или вовсе отказывают в её предоставлении. Онлайн-сервисы позволили решить данную проблему всего за 10 минут. Теперь, чтобы ускорить процесс или получить другое решение по заявке, достаточно написать письмо в налоговую через интернет. А каким образом это сделать сможете найти в руководстве, описанном в статье.

Важные нюансы онлайн-обращения в налоговую

Важный нюанс, который следует учитывать при подаче обращения через единый портал – это наличие стандартного уровня учётной записи. Если являетесь новым пользователем, то алгоритм действий, как создать такой аккаунт, найдёте ниже.

Для упрощённого уровня:

  1. Зайдите на официальный сайт Госуслуг.
  2. Кликните кнопку «Личный кабинет» и выберите «Регистрация».
  3. Введите имя и фамилию, а также номер мобильного телефона и email.
  4. Придумайте и напишите пароль.
  5. Активируйте профиль, перейдя по ссылке в письме, отправленном на указанный адрес электронного почтового ящика.

Для стандартного уровня:

  1. Откройте страницу вашего профиля.
  2. Нажмите «Редактировать».
  3. Укажите пол, дату и место рождения, адрес постоянной регистрации.
  4. Добавьте сведения о паспорте и карточке СНИЛС.

Полезно знать. Чтобы подать заявку на большинство услуг, потребуется подтверждённый уровень учётной записи. Для его оформления можно воспользоваться онлайн-банкингом, ЭЦП или посетить аккредитованный центр обслуживания клиентов (МФЦ, ПФР, ФСС).

Помимо этого, есть ещё несколько нюансов:

  • сотрудник ФНС вызовет вас на приём не ранее, чем через 14 дней;
  • обращение должно содержать только достоверную информацию;
  • приём может быть отменён, если опаздываете.

Способ 1. Онлайн-письмо через Госуслуги

Первый способ, который поможет отправить письмо – онлайн через сайт Госуслуги. Для этого выполните следующую пошаговую инструкцию:

  1. Авторизуйтесь на едином портале.
  2. Откройте услугу, которую оформляли ранее. Для примера возьмём раздел «Налоги и финансы» и опцию «Налоговая задолженность».
  3. Пролистайте веб-страницу в самый низ.
  4. Кликните «Подать жалобу».
  5. Заполните обращение.
  6. Подтвердите и ожидайте ответ.

Отдельно стоит отметить, что необходимо указать в письме:

  • услуга, за которой последовало обращение;
  • дату оформления услуги;
  • филиал ФНС, на который идёт жалоба (необязательно);
  • ФИО инспектора, предоставлявшего услугу;
  • причина подачи жалобы;
  • дополнительная информация к представленным выше сведениям (в произвольной форме);
  • требования по исправлению ситуации;
  • ваши персональные данные;
  • способ получения ответа.

Важно. По истечении двух недель получите ответ выбранным вами способом: по почте или электронной почте.

Способ 2. Онлайн-жалоба по фактической услуге

Второй способ обратной связи с налоговой инспекцией – через сервис ФНС. Здесь действуйте следующим образом:

  1. Отправляйтесь на сайт ФНС.
  2. Кликните на раздел «Сервисы».
  3. Найдите категорию «Обратная связь/помощь».
  4. Выберите опцию «Обратиться в ФНС России».
  5. Если хотите написать жалобу по популярным жизненным ситуациям, нажмите «Создать обращение». Если по иным – «Иное обращение».
  6. Определитесь, кем являетесь: «ИП, физ.лицо» или «юр.лицо».
  7. Заполните обращение.
  8. Приложите документы.
  9. Ожидайте получения ответа.

В письме необходимо указать:

  • филиал, куда направляется жалоба;
  • фамилия, имя и отчество заявителя;
  • ИНН;
  • контакты для связи;
  • суть проблемы (в произвольной форме);
  • формат приложенных сканов;
  • адрес заявителя.

Полезно знать. Жалоба будет рассмотрена сервисом ФНС в течение одного месяца.

Итак, стоит сделать вывод. Если Федеральная налоговая служба: затягивает с оказанием услуги; выносит неправомерный отказ по услуге; требует дополнительной непредусмотренной платы; требует дополнительную документацию; отказывает принимать заявление; то вы вправе написать жалобу онлайн на решение возникших проблем. Для этого воспользуйтесь инструкцией в нашей статье.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector